Cennik — ile kosztuje wirtualna asystentka w 2026 roku
Współpraca z zespołem WirtualnaAsystentka.com kosztuje od 850 zł netto miesięcznie za 10 godzin pracy, czyli 85 zł za godzinę.
Najczęściej wybierany Pakiet Biznes to 21 godzin za 1700 zł netto (80,95 zł/h), a największy Pakiet Premium – 32 godziny za 2550 zł netto (79,69 zł/h).
Zadania marketingowe rozliczamy według wyższej stawki: od 1250 zł netto za 10 godzin (125 zł/h), ponieważ realizują je specjaliści – grafik, copywriter, osoba od kampanii reklamowych.
Nie pobieramy opłaty wstępnej ani opłaty za samą dostępność zespołu, a niewykorzystane godziny nie przepadają – przechodzą na kolejny miesiąc. Wszystkie ceny są cenami netto i obowiązują w 2026 roku.
| Pakiet | Godzin | Cena netto | Stawka za godzinę | Dla kogo |
|---|---|---|---|---|
| Startowy | 10 h | 850 zł | 85,00 zł/h | Pierwsze delegowanie - skrzynka, kalendarz, faktury |
| BiznesNajczęściej wybierany | 21 h | 1700 zł | 80,95 zł/h | Codzienne wsparcie operacyjne firmy |
| Premium | 32 h | 2550 zł | 79,69 zł/h | Pełne zaplecze administracyjne |
Wszystkie ceny są cenami netto. Godziny nie przepadają - niewykorzystany czas przechodzi na kolejny miesiąc. Pakiet możesz zmienić na większy lub mniejszy w dowolnym momencie. Umowa na czas nieokreślony, bez opłaty wstępnej i bez opłaty za dostępność zespołu.
| Pakiet | Godzin | Cena netto | Stawka za godzinę | Dla kogo |
|---|---|---|---|---|
| Startowy | 10 h | 1250 zł | 125,00 zł/h | Regularne social media i podstawowe treści |
| BiznesNajczęściej wybierany | 21 h | 2500 zł | 119,05 zł/h | Social media, newsletter i treści na bloga |
| Premium | 32 h | 3750 zł | 117,19 zł/h | Pełna obsługa widoczności marki |
Godzina marketingowa kosztuje więcej niż administracyjna, ponieważ realizują ją specjaliści - grafik, copywriter, ekspert od kampanii reklamowych. Obowiązują te same zasady: godziny nie przepadają, pakiet możesz zmienić w dowolnym momencie.
Co możesz zlecić w ramach pakietu
Godziny z pakietu wykorzystujesz na to, co w danym miesiącu najbardziej Cię obciąża. Nie musisz z góry deklarować podziału ani przygotowywać listy zadań – zakres ustalamy na bieżąco. Poniżej najczęściej zlecane obszary wraz z orientacyjną czasochłonnością, żebyś mógł oszacować, ile godzin realnie potrzebujesz.
Skrzynki, zapytania i leady
Sprawdzamy wiadomości z maila, formularzy i komunikatorów, odpowiadamy na standardowe pytania i przekazujemy dalej sprawy wymagające Twojej decyzji. Pilnujemy wysłanych ofert, statusów leadów i kolejnych kontaktów.
Orientacyjna czasochłonność: codzienna obsługa jednej firmowej skrzynki sprawdzanej 2-3 razy dziennie, wraz z odpowiedziami i pilnowaniem bieżących spraw, to około 15-20 h miesięcznie.
Obsługa klientów
Odpowiadamy na pytania, obsługujemy zgłoszenia, reklamacje, zamówienia i bieżące sprawy. Możemy przejąć obsługę klientów przez telefon, e-mail, Allegro i inne marketplace’y oraz narzędzia takie jak Responso czy BaseLinker. Klient dostaje pomoc na czas według ustalonych zasad, a Ty włączasz się tylko wtedy, gdy naprawdę trzeba.
Orientacyjna czasochłonność: bieżąca obsługa około 10-12 zgłoszeń klientów dziennie to około 30-40 h miesięcznie.
Faktury, płatności i dokumenty
Wystawiamy faktury, pilnujemy płatności i podpisów, przygotowujemy dokumenty na podstawie szablonów, przekazujemy materiały do księgowości.
Orientacyjna czasochłonność: comiesięczna obsługa fakturowania i dokumentów firmy mającej około 30 stałych klientów to około 3-6 h miesięcznie.
Kalendarz, spotkania i codzienna organizacja
Umawiamy spotkania, wysyłamy przypomnienia, pilnujemy terminów. Porządkujemy ustalenia ze spotkań i zamieniamy je w konkretne zadania.
Zadania zespołu, CRM i raporty
Rozpisujemy zadania, przypisujemy osoby odpowiedzialne, pilnujemy terminów, aktualizujemy dane w CRM. Przygotowujemy zestawienia i podsumowania.
Orientacyjna czasochłonność: bieżąca organizacja kalendarza, CRM i zadań właściciela małej firmy oraz kilkuosobowego zespołu to zwykle około 10–15 h miesięcznie.
Procedury, rekrutacja i onboarding
Porządkujemy pliki, dostępy i dokumentację, tworzymy instrukcje. Wspieramy w rekrutacji i przygotowaniu nowej osoby – od ogłoszenia i kontaktu z kandydatami po materiały wdrożeniowe.
Social media
Planujemy i przygotowujemy regularną komunikację w social mediach. Tworzymy teksty, grafiki i karuzele, montujemy rolki, przygotowujemy harmonogram i publikujemy materiały na wybranych kanałach.
Orientacyjna czasochłonność: kompleksowa obsługa jednego kanału social media przy publikacji 3 postów tygodniowo, wraz z przygotowaniem treści, grafik i publikacją (bez rolek), to około 8-10 h miesięcznie.
Grafika i kompleksowa obsługa graficzna
Tworzymy materiały graficzne do codziennej komunikacji i dużych projektów – od zaawansowanych kreacji do social media i kampanii reklamowych po katalogi, opakowania produktów, prezentacje, materiały sprzedażowe, identyfikację wizualną i oprawę graficzną eventów.
Orientacyjna czasochłonność: kompleksowa obsługa graficzna dużej firmy, obejmująca regularne projekty do social media, materiały sprzedażowe, katalogi, opakowania oraz oprawę graficzną eventów, może zajmować około 50-60 h miesięcznie.
WordPress, strony internetowe i automatyzacje
Aktualizujemy i rozwijamy strony WordPress, wprowadzamy treści i produkty, tworzymy nowe podstrony i landing page’e, rozwiązujemy bieżące problemy techniczne oraz wdrażamy newslettery i proste automatyzacje marketingowe.
Orientacyjna czasochłonność: bieżąca opieka nad stroną WordPress obejmująca aktualizacje, dodawanie treści i produktów oraz drobne zmiany techniczne to zwykle około 5-10 h miesięcznie. Przy regularnej rozbudowie strony o landing page’e, nowe funkcje i automatyzacje zakres może wzrosnąć do 15-30 h miesięcznie.
Sprawy prywatne
W ramach pakietu możesz zlecać także zadania typu concierge – rezerwację wyjazdu, organizację uroczystości, zakupy online, umówienie wizyt. Twój czas prywatny jest równie cenny jak biznesowy.
To nie jest zamknięta lista. Podczas bezpłatnej konsultacji przyglądamy się temu, jak działa Twoja firma, i podpowiadamy, od czego najlepiej zacząć.
Od czego zależy cena wirtualnej asystentki
Stawki WA różnią się nawet pięciokrotnie. Poniżej siedem czynników, które o tym decydują – u nas i u każdego innego dostawcy usług wirtualnej asystentki.
1. Rodzaj zadań
Godzina administracyjna kosztuje mniej niż specjalistyczna. U nas różnica wynosi 47%: 85 zł za godzinę pracy administracyjnej wobec 125 zł za godzinę pracy marketingowej. Powód jest prosty - zadanie graficzne, tekst na bloga czy konfigurację kampanii reklamowej wykonuje specjalista, nie asystentka ogólna.
2. Wielkość pakietu
Im większy pakiet, tym niższa stawka jednostkowa. Przy pakiecie 10-godzinnym płacisz 85 zł za godzinę, przy 32-godzinnym - 79,69 zł. Różnica nie jest dramatyczna, bo nie stosujemy progresywnych rabatów, które zmuszają do kupowania większego pakietu, niż realnie potrzebujesz.
3. Doświadczenie osoby realizującej
Początkująca freelancerka wyceni godzinę na 38-60 zł, doświadczona - na 65-120 zł. Różnica dotyczy nie tyle tempa pracy, co samodzielności: ile razy trzeba coś wyjaśniać, poprawiać i sprawdzać.
4. Regularność współpracy
Zlecenie jednorazowe jest droższe od stałej współpracy, bo każde wdrożenie kosztuje czas. Przy stałym pakiecie asystentka poznaje firmę raz, a nie przy każdym zadaniu od nowa.
5. Pilność
Zadanie wymagające przesunięcia spraw już zaplanowanych rozliczamy inaczej niż zadanie w standardowym trybie. Szczegóły opisujemy niżej, w sekcji o terminach realizacji.
6. Model dostawcy
Pojedyncza osoba jest tańsza od zespołu. Zespół kosztuje więcej, bo płacisz za ciągłość - urlop, choroba czy zmiana asystentki nie zatrzymują Twoich spraw, a nowy typ zadania nie wymaga szukania kolejnego wykonawcy.
7. Zakres formalny
NDA, umowa powierzenia przetwarzania danych, ewidencja czasu i faktura VAT to standard u dostawców działających jako firma. U osób rozliczających się poza działalnością gospodarczą - niekoniecznie. Ta różnica bywa niewidoczna w cenniku, a odczuwalna przy pierwszym problemie.
Ile kosztuje wirtualna asystentka w Polsce - stawki rynkowe 2026
Stawki wirtualnych asystentek w Polsce mieszczą się w 2026 roku w przedziale od około 38 do 200 zł netto za godzinę. Tak szeroki rozrzut nie wynika z przypadku - decyduje o nim doświadczenie osoby realizującej, rodzaj zadań i to, czy pracujesz z jedną osobą, czy z zespołem. Poniższe zestawienie pokazuje, ile realnie płaci się na polskim rynku i za co odpowiada różnica w cenie.
| Typ dostawcy | Stawka godzinowa netto | Typowy pakiet 10 h | Co dostajesz |
|---|---|---|---|
| Freelancerka początkująca | 38-60 zł/h | 450-600 zł | Jedna osoba, wąski zakres zadań, brak zastępstwa podczas nieobecności |
| Doświadczona freelancerka | 65-120 zł/h | 650-1200 zł | Jedna osoba, wyższa samodzielność, zwykle jedna specjalizacja |
| Zespół z zastępowalnością - zadania administracyjneTu jesteśmy | 80-125 zł/h | 850-1250 zł | Dedykowana asystentka, zaplecze zespołu, ciągłość przy urlopie i chorobie |
| Zadania specjalistyczne - grafika, kampanie, WWWTu jesteśmy | 100-200 zł/h | 1250-2000 zł | Specjalista w konkretnej dziedzinie zamiast asystentki ogólnej |
| Konsultacja doradcza rozliczana osobno | ok. 150 zł / 45 min | - | Sesja jednorazowa, bez stałej współpracy |
Dane zebrane na podstawie publicznie dostępnych cenników polskich dostawców usług wirtualnej asysty, stan na sierpień 2026. Zestawienie aktualizujemy raz w roku.
Wirtualna asystentka czy pracownik na etacie - porównanie kosztów
Najczęstsze pytanie, jakie dostajemy przy cenniku, brzmi: czy nie taniej zatrudnić kogoś na pół etatu. Odpowiedź zależy od jednej rzeczy - ile godzin pracy naprawdę potrzebujesz w miesiącu. Poniżej pełne wyliczenie, łącznie z tym, w którym momencie etat zaczyna się opłacać bardziej niż pakiet.
Ile realnie kosztuje asystentka na pół etatu
| Pozycja | Kwota miesięcznie |
|---|---|
| Wynagrodzenie brutto | 3000,00 zł |
| Składki po stronie pracodawcy (20,48%) | 614,40 zł |
| Sprzęt i oprogramowanie | 171,11 zł |
| Rekrutacja i wdrożenie | 166,67 zł |
| Pełny koszt miesięczny | 3952,18 zł |
Składki pracodawcy: emerytalna 9,76%, rentowa 6,50%, wypadkowa 1,67%, Fundusz Pracy 2,45%, FGŚP 0,10%. Sprzęt: laptop o wartości 4000 zł rozłożony na 3 lata plus licencje na oprogramowanie. Rekrutacja: 4000 zł rozłożone na 2 lata.
Ile z tego to faktycznie przepracowane godziny
| Pozycja | Godziny |
|---|---|
| Nominalny czas pracy przy ½ etatu | 84,0 h |
| Urlop wypoczynkowy (26 dni rocznie) | −8,7 h |
| Przeciętna absencja chorobowa | −2,0 h |
| Godziny faktycznie dostępne | 73,3 h |
Punkt zrównania: około 50 godzin miesięcznie
Etat wychodzi taniej w przeliczeniu na godzinę - 53,92 zł wobec 79,69–85 zł w naszych pakietach administracyjnych. Pod jednym warunkiem: musisz mieć czym wypełnić ponad 73 godziny miesięcznie. Koszt etatu jest stały i nie maleje, gdy pracy jest mniej.
| Potrzebujesz | Pakiet | Etat na ½ etatu | Tańsze rozwiązanie |
|---|---|---|---|
| 10 h miesięcznie | 850 zł | 3952 zł | Pakiet |
| 21 h miesięcznie | 1700 zł | 3952 zł | Pakiet |
| 32 h miesięcznie | 2550 zł | 3952 zł | Pakiet |
| ok. 50 h miesięcznie | ok. 3950 zł | 3952 zł | Punkt zrównania |
| 73 h miesięcznie i więcej | ok. 5800 zł | 3952 zł | Etat |
Wyliczenie opiera się na założeniach: wynagrodzenie 3000 zł brutto przy połowie etatu, sprzęt o wartości 4000 zł amortyzowany przez 3 lata, koszt rekrutacji 4000 zł rozłożony na 2 lata. Nie uwzględnia czasu, który sam poświęcisz na wdrożenie, nadzór i bieżące zarządzanie - a to zwykle kilkadziesiąt godzin w pierwszych miesiącach. Stawki składek i płacy minimalnej według stanu na 2026 rok.
Czego nie da się przeliczyć na złotówki
| Obszar | Pracownik na etacie | Pakiet godzin |
|---|---|---|
| Zakres kompetencji | Jedna osoba, jeden zestaw umiejętności | Asystentka plus zaplecze zespołu |
| Nieobecność | Wstrzymuje sprawy | Zastępstwo w zespole |
| Zmiana zapotrzebowania | Wymaga aneksu lub wypowiedzenia | Zmiana pakietu w dowolnym momencie |
| Nowy typ zadania | Rekrutacja albo szkolenie | Osoba z odpowiednią kompetencją już jest |
| Ryzyko nietrafionej rekrutacji | Koszt i czas po Twojej stronie | Zmiana asystentki na wniosek |
| Niewykorzystany czas | Opłacony mimo wszystko | Godziny przechodzą na kolejny miesiąc |
Jak rozliczamy czas i co widzisz na raporcie
Rozliczamy się co do minuty – płacisz za realną pracę, nie za zaokrąglone bloki godzinowe.
- Ewidencja: każde zadanie jest rejestrowane w Clockify wraz z czasem wykonania.
- Jednostka rozliczeniowa: minuta. Nie zaokrąglamy zadań w górę do pełnych godzin ani do bloków 15-minutowych.
- Raport: zestawienie wykonanych zadań i wykorzystanych godzin otrzymujesz raz w miesiącu.
- Stan pakietu: w każdej chwili możesz sprawdzić, ile godzin zostało do wykorzystania.
- Gdy zadanie przekracza szacunek: jeśli okazuje się, że zajmie istotnie więcej czasu, niż zakładaliśmy, informujemy o tym przed kontynuowaniem – nie po fakcie.
- Poprawki po naszej stronie: jeśli zadanie wymaga korekty z powodu naszego błędu, nie doliczamy za nią godzin. Zmiana zakresu zgłoszona przez Ciebie po rozpoczęciu pracy jest nowym zadaniem.
- Faktura: wystawiana z góry dla wybrany pakiet z terminem płatności 7 dni.
Ile godzin wybrać
Najczęstszy błąd przy pierwszym pakiecie to kupowanie za dużo. Pakiet zawsze możesz powiększyć, a godziny i tak nie przepadają – więc lepiej zacząć od mniejszego i sprawdzić realne tempo.
10 godzin miesięcznie - Pakiet Startowy
Jednoosobowa działalność usługowa albo firma, która delegowanie dopiero zaczyna. Zwykle wystarcza na jeden obszar: obsługę skrzynki albo fakturowanie i pilnowanie płatności. Dobry wybór, gdy chcesz sprawdzić, jak działa współpraca, zanim oddasz więcej.
21 godzin miesięcznie - Pakiet Biznes
Im większy pakiet, tym niższa stawka jednostkowa. Przy pakiecie 10-godzinnym płacisz 85 zł za godzinę, przy 32-godzinnym - 79,69 zł. Różnica nie jest dramatyczna, bo nie stosujemy progresywnych rabatów, które zmuszają do kupowania większego pakietu, niż realnie potrzebujesz.
32 godziny miesięcznie - Pakiet Premium
Firma 5-15 osób albo działalność, w której administracja rozlewa się po całym zespole. Pełne zaplecze operacyjne, wraz z koordynacją zadań zespołu i raportowaniem.
Powyżej 32 godzin
Jeśli potrzebujesz więcej, policz też etat - przy zapotrzebowaniu powyżej mniej więcej 50 godzin miesięcznie zatrudnienie zaczyna być tańsze. Chętnie pomożemy w tym rachunku, nawet jeśli wyjdzie z niego, że lepiej zatrudnić pracownika na umowę o pracę.
Najczęściej zadawane pytania o cennik i współpracę
Ile kosztuje wirtualna asystentka w Polsce w 2026 roku?
Stawki mieszczą się w przedziale od około 38 do 200 zł netto za godzinę, w zależności od doświadczenia osoby, rodzaju zadań i tego, czy pracujesz z jedną osobą, czy z zespołem. Pakiety administracyjne w WirtualnaAsystentka.com kosztują od 850 zł netto za 10 godzin (85 zł/h), a marketingowe od 1250 zł netto za 10 godzin (125 zł/h).
Ile kosztuje godzina pracy wirtualnej asystentki u Was?
Od 79,69 do 85 zł netto za zadania administracyjne i od 117,19 do 125 zł netto za zadania marketingowe. Stawka maleje wraz z wielkością pakietu: przy 10 godzinach płacisz 85 zł/h, przy 32 godzinach – 79,69 zł/h.
Dlaczego godzina marketingowa kosztuje więcej niż administracyjna?
Bo realizuje ją specjalista. Grafikę wykonuje grafik, tekst na bloga pisze copywriter, kampanię reklamową ustawia osoba od kampanii. Różnica wynosi 47% – 125 zł wobec 85 zł za godzinę w pakiecie startowym. Pracujesz przy tym z jedną asystentką, która rozdziela zadania wewnątrz zespołu.
Czy niewykorzystane godziny przepadają na koniec miesiąca?
Nie. Godziny nie przepadają – niewykorzystany czas przechodzi na kolejny miesiąc. To nie jest abonament, w którym opłacasz gotowość. Wykorzystujesz kupione godziny aż do wyczerpania.
Czy podane ceny są netto czy brutto?
Wszystkie ceny w cenniku są cenami netto. Do faktury doliczamy podatek VAT według obowiązującej stawki.
Czy mogę zmienić pakiet w trakcie współpracy?
Tak, w dowolnym momencie, na większy lub mniejszy. Nie jest to abonament z okresem zobowiązania, więc dopasowujemy pakiet do bieżącego natężenia pracy.
Czy trzeba podpisać umowę na czas określony?
Nie. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony i możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili. Nie ma opłaty wstępnej ani opłaty za samą dostępność zespołu.
Jak szybko realizujecie zadania?
Zadania standardowe realizujemy do 48 godzin zegarowych, licząc z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych. Zadania cykliczne idą według ustalonego harmonogramu, a projektowe mają termin ustalany przy przyjęciu.
Co, jeśli potrzebuję czegoś na już?
Przyjmujemy zadania w trybie ASAP, czyli poza kolejnością. Takie zadania rozliczamy podwójnymi godzinami z Twojego pakietu (na przykład: zadanie, które zajmuje 20 minut, w trybie ASAP rozliczamy na 40 minut). Tryb pilny uruchamiamy wyłącznie po Twoim pisemnym potwierdzeniu, żeby nie było niespodzianek w rozliczeniu.
Jak rozliczacie czas pracy i skąd wiem, ile zajęło zadanie?
Rozliczamy się co do minuty, bez zaokrąglania w górę do pełnych godzin. Każde zadanie jest rejestrowane wraz z opisem i czasem wykonania, a zestawienie otrzymujesz co miesiąc. W każdej chwili możesz sprawdzić, ile godzin zostało w pakiecie.
Czy płacę za poprawki?
Nie, jeśli poprawka wynika z naszego błędu – wtedy nie doliczamy godzin. Jeśli zmieniasz zakres zadania po rozpoczęciu pracy, traktujemy to jako nowe zadanie i rozliczamy z pakietu.
Czy wirtualna asystentka jest tańsza niż zatrudnienie pracownika?
To zależy od liczby godzin. Asystentka na pół etatu przy 3000 zł brutto kosztuje pracodawcę około 3952 zł miesięcznie przy 73 faktycznie przepracowanych godzinach, czyli około 54 zł za godzinę. Poniżej mniej więcej 50 godzin miesięcznie pakiet jest tańszy w liczbach bezwzględnych, powyżej – warto policzyć etat.
Pracuje ze mną jedna osoba czy zespół?
Masz jedną dedykowaną asystentkę, która poznaje Twoją firmę i pilnuje ustaleń. Gdy zadanie wymaga innych kompetencji, przekazuje je specjaliście z zespołu. Kontaktujesz się z jedną osobą, ale nie jesteś zależny od kompetencji i dostępności jednej osoby.
Kto zastępuje moją asystentkę podczas urlopu lub choroby?
Organizujemy zastępstwo w zespole, żeby najważniejsze sprawy nie stały. To główna różnica między współpracą z zespołem a z pojedynczą freelancerką – u niej nieobecność oznacza przerwę w pracy.
Czy mogę zmienić asystentkę, jeśli współpraca się nie układa?
Tak. Wystarczy, że dasz nam znać – dobierzemy inną osobę. Nie musisz uzasadniać decyzji.
Boję się przekazywać hasła i dostępy. Jak dbacie o bezpieczeństwo?
Wrażliwe dane przesyłamy szyfrowane, hasła przechowujemy w menedżerach haseł, a tam, gdzie to możliwe, to Ty nadajesz i zarządzasz uprawnieniami. Przed przekazaniem pierwszego zadania podpisujemy umowę o poufności (NDA) oraz umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Nie wiem, co właściwie zlecić - wiem tylko, że muszę oddać część zadań.
To bardzo częsta sytuacja i nie musisz przychodzić z gotową listą. Na bezpłatnej konsultacji analizujemy Twój dzień pracy i podpowiadamy, co oddać w pierwszej kolejności. Możesz też pobrać naszą listę najczęściej delegowanych zadań.
Czy mogę zlecać też sprawy prywatne?
Tak. W ramach pakietu realizujemy zadania typu concierge – rezerwacje wyjazdów, organizację uroczystości, zakupy online, umawianie wizyt. Twój czas prywatny jest równie cenny jak biznesowy.
Jakich zadań nie realizujecie?
Nie prowadzimy księgowości ani doradztwa podatkowego, nie udzielamy porad prawnych, nie reprezentujemy firmy przed urzędami i nie wykonujemy zadań wymagających uprawnień zawodowych.
Czy korzystacie z narzędzi AI przy realizacji zadań?
Tak, wszędzie tam, gdzie skracają pracę bez utraty jakości – a każdy efekt weryfikuje człowiek przed przekazaniem Ci go. W praktyce oznacza to, że za tę samą godzinę dostajesz więcej.
Ile godzin miesięcznie powinienem wybrać na start?
Zwykle mniej, niż się wydaje. Przy pierwszym pakiecie dobrze sprawdza się 10 godzin – pozwalają przejąć jeden obszar i sprawdzić realne tempo. Pakiet zawsze możesz powiększyć, a godziny nie przepadają, więc kupowanie zapasu nie ma sensu.