Cennik — ile kosztuje wirtualna asystentka w 2026 roku

Aktualizacja: 14.08.2026

Współpraca z zespołem WirtualnaAsystentka.com kosztuje od 850 zł netto miesięcznie za 10 godzin pracy, czyli 85 zł za godzinę.

Najczęściej wybierany Pakiet Biznes to 21 godzin za 1700 zł netto (80,95 zł/h), a największy Pakiet Premium – 32 godziny za 2550 zł netto (79,69 zł/h).

Zadania marketingowe rozliczamy według wyższej stawki: od 1250 zł netto za 10 godzin (125 zł/h), ponieważ realizują je specjaliści – grafik, copywriter, osoba od kampanii reklamowych.

Nie pobieramy opłaty wstępnej ani opłaty za samą dostępność zespołu, a niewykorzystane godziny nie przepadają – przechodzą na kolejny miesiąc. Wszystkie ceny są cenami netto i obowiązują w 2026 roku.

WirtualnaAsystentka.com Cennik

Co możesz zlecić w ramach pakietu

Godziny z pakietu wykorzystujesz na to, co w danym miesiącu najbardziej Cię obciąża. Nie musisz z góry deklarować podziału ani przygotowywać listy zadań – zakres ustalamy na bieżąco. Poniżej najczęściej zlecane obszary wraz z orientacyjną czasochłonnością, żebyś mógł oszacować, ile godzin realnie potrzebujesz.

Skrzynki, zapytania i leady

Sprawdzamy wiadomości z maila, formularzy i komunikatorów, odpowiadamy na standardowe pytania i przekazujemy dalej sprawy wymagające Twojej decyzji. Pilnujemy wysłanych ofert, statusów leadów i kolejnych kontaktów.

Orientacyjna czasochłonność: codzienna obsługa jednej firmowej skrzynki sprawdzanej 2-3 razy dziennie, wraz z odpowiedziami i pilnowaniem bieżących spraw, to około 15-20 h miesięcznie.

Obsługa klientów

Odpowiadamy na pytania, obsługujemy zgłoszenia, reklamacje, zamówienia i bieżące sprawy. Możemy przejąć obsługę klientów przez telefon, e-mail, Allegro i inne marketplace’y oraz narzędzia takie jak Responso czy BaseLinker. Klient dostaje pomoc na czas według ustalonych zasad, a Ty włączasz się tylko wtedy, gdy naprawdę trzeba.

Orientacyjna czasochłonność: bieżąca obsługa około 10-12 zgłoszeń klientów dziennie to około 30-40 h miesięcznie.

Faktury, płatności i dokumenty

Wystawiamy faktury, pilnujemy płatności i podpisów, przygotowujemy dokumenty na podstawie szablonów, przekazujemy materiały do księgowości.

Orientacyjna czasochłonność: comiesięczna obsługa fakturowania i dokumentów firmy mającej około 30 stałych klientów to około 3-6 h miesięcznie.

Kalendarz, spotkania i codzienna organizacja

Umawiamy spotkania, wysyłamy przypomnienia, pilnujemy terminów. Porządkujemy ustalenia ze spotkań i zamieniamy je w konkretne zadania.

Zadania zespołu, CRM i raporty

Rozpisujemy zadania, przypisujemy osoby odpowiedzialne, pilnujemy terminów, aktualizujemy dane w CRM. Przygotowujemy zestawienia i podsumowania.

Orientacyjna czasochłonność: bieżąca organizacja kalendarza, CRM i zadań właściciela małej firmy oraz kilkuosobowego zespołu to zwykle około 10–15 h miesięcznie.

Procedury, rekrutacja i onboarding

Porządkujemy pliki, dostępy i dokumentację, tworzymy instrukcje. Wspieramy w rekrutacji i przygotowaniu nowej osoby – od ogłoszenia i kontaktu z kandydatami po materiały wdrożeniowe.

Social media

Planujemy i przygotowujemy regularną komunikację w social mediach. Tworzymy teksty, grafiki i karuzele, montujemy rolki, przygotowujemy harmonogram i publikujemy materiały na wybranych kanałach.

Orientacyjna czasochłonność: kompleksowa obsługa jednego kanału social media przy publikacji 3 postów tygodniowo, wraz z przygotowaniem treści, grafik i publikacją (bez rolek), to około 8-10 h miesięcznie.

Grafika i kompleksowa obsługa graficzna

Tworzymy materiały graficzne do codziennej komunikacji i dużych projektów – od zaawansowanych kreacji do social media i kampanii reklamowych po katalogi, opakowania produktów, prezentacje, materiały sprzedażowe, identyfikację wizualną i oprawę graficzną eventów.

Orientacyjna czasochłonność: kompleksowa obsługa graficzna dużej firmy, obejmująca regularne projekty do social media, materiały sprzedażowe, katalogi, opakowania oraz oprawę graficzną eventów, może zajmować około 50-60 h miesięcznie.

WordPress, strony internetowe i automatyzacje

Aktualizujemy i rozwijamy strony WordPress, wprowadzamy treści i produkty, tworzymy nowe podstrony i landing page’e, rozwiązujemy bieżące problemy techniczne oraz wdrażamy newslettery i proste automatyzacje marketingowe.

Orientacyjna czasochłonność: bieżąca opieka nad stroną WordPress obejmująca aktualizacje, dodawanie treści i produktów oraz drobne zmiany techniczne to zwykle około 5-10 h miesięcznie. Przy regularnej rozbudowie strony o landing page’e, nowe funkcje i automatyzacje zakres może wzrosnąć do 15-30 h miesięcznie.

Sprawy prywatne

W ramach pakietu możesz zlecać także zadania typu concierge – rezerwację wyjazdu, organizację uroczystości, zakupy online, umówienie wizyt. Twój czas prywatny jest równie cenny jak biznesowy.

To nie jest zamknięta lista. Podczas bezpłatnej konsultacji przyglądamy się temu, jak działa Twoja firma, i podpowiadamy, od czego najlepiej zacząć.

Od czego zależy cena wirtualnej asystentki

Stawki WA różnią się nawet pięciokrotnie. Poniżej siedem czynników, które o tym decydują – u nas i u każdego innego dostawcy usług wirtualnej asystentki.

1. Rodzaj zadań

Godzina administracyjna kosztuje mniej niż specjalistyczna. U nas różnica wynosi 47%: 85 zł za godzinę pracy administracyjnej wobec 125 zł za godzinę pracy marketingowej. Powód jest prosty - zadanie graficzne, tekst na bloga czy konfigurację kampanii reklamowej wykonuje specjalista, nie asystentka ogólna.

2. Wielkość pakietu

Im większy pakiet, tym niższa stawka jednostkowa. Przy pakiecie 10-godzinnym płacisz 85 zł za godzinę, przy 32-godzinnym - 79,69 zł. Różnica nie jest dramatyczna, bo nie stosujemy progresywnych rabatów, które zmuszają do kupowania większego pakietu, niż realnie potrzebujesz.

3. Doświadczenie osoby realizującej

Początkująca freelancerka wyceni godzinę na 38-60 zł, doświadczona - na 65-120 zł. Różnica dotyczy nie tyle tempa pracy, co samodzielności: ile razy trzeba coś wyjaśniać, poprawiać i sprawdzać.

4. Regularność współpracy

Zlecenie jednorazowe jest droższe od stałej współpracy, bo każde wdrożenie kosztuje czas. Przy stałym pakiecie asystentka poznaje firmę raz, a nie przy każdym zadaniu od nowa.

5. Pilność

Zadanie wymagające przesunięcia spraw już zaplanowanych rozliczamy inaczej niż zadanie w standardowym trybie. Szczegóły opisujemy niżej, w sekcji o terminach realizacji.

6. Model dostawcy

Pojedyncza osoba jest tańsza od zespołu. Zespół kosztuje więcej, bo płacisz za ciągłość - urlop, choroba czy zmiana asystentki nie zatrzymują Twoich spraw, a nowy typ zadania nie wymaga szukania kolejnego wykonawcy.

7. Zakres formalny

NDA, umowa powierzenia przetwarzania danych, ewidencja czasu i faktura VAT to standard u dostawców działających jako firma. U osób rozliczających się poza działalnością gospodarczą - niekoniecznie. Ta różnica bywa niewidoczna w cenniku, a odczuwalna przy pierwszym problemie.

Ile kosztuje wirtualna asystentka w Polsce - stawki rynkowe 2026

Wirtualna asystentka czy pracownik na etacie - porównanie kosztów

Jak rozliczamy czas i co widzisz na raporcie

Rozliczamy się co do minuty – płacisz za realną pracę, nie za zaokrąglone bloki godzinowe.

  • Ewidencja: każde zadanie jest rejestrowane w Clockify wraz z czasem wykonania.
  • Jednostka rozliczeniowa: minuta. Nie zaokrąglamy zadań w górę do pełnych godzin ani do bloków 15-minutowych.
  • Raport: zestawienie wykonanych zadań i wykorzystanych godzin otrzymujesz raz w miesiącu.
  • Stan pakietu: w każdej chwili możesz sprawdzić, ile godzin zostało do wykorzystania.
  • Gdy zadanie przekracza szacunek: jeśli okazuje się, że zajmie istotnie więcej czasu, niż zakładaliśmy, informujemy o tym przed kontynuowaniem – nie po fakcie.
  • Poprawki po naszej stronie: jeśli zadanie wymaga korekty z powodu naszego błędu, nie doliczamy za nią godzin. Zmiana zakresu zgłoszona przez Ciebie po rozpoczęciu pracy jest nowym zadaniem.
  • Faktura: wystawiana z góry dla wybrany pakiet z terminem płatności 7 dni.

Ile godzin wybrać

Najczęstszy błąd przy pierwszym pakiecie to kupowanie za dużo. Pakiet zawsze możesz powiększyć, a godziny i tak nie przepadają – więc lepiej zacząć od mniejszego i sprawdzić realne tempo.

10 godzin miesięcznie - Pakiet Startowy

Jednoosobowa działalność usługowa albo firma, która delegowanie dopiero zaczyna. Zwykle wystarcza na jeden obszar: obsługę skrzynki albo fakturowanie i pilnowanie płatności. Dobry wybór, gdy chcesz sprawdzić, jak działa współpraca, zanim oddasz więcej.

21 godzin miesięcznie - Pakiet Biznes

Im większy pakiet, tym niższa stawka jednostkowa. Przy pakiecie 10-godzinnym płacisz 85 zł za godzinę, przy 32-godzinnym - 79,69 zł. Różnica nie jest dramatyczna, bo nie stosujemy progresywnych rabatów, które zmuszają do kupowania większego pakietu, niż realnie potrzebujesz.

32 godziny miesięcznie - Pakiet Premium

Firma 5-15 osób albo działalność, w której administracja rozlewa się po całym zespole. Pełne zaplecze operacyjne, wraz z koordynacją zadań zespołu i raportowaniem.

Powyżej 32 godzin

Jeśli potrzebujesz więcej, policz też etat - przy zapotrzebowaniu powyżej mniej więcej 50 godzin miesięcznie zatrudnienie zaczyna być tańsze. Chętnie pomożemy w tym rachunku, nawet jeśli wyjdzie z niego, że lepiej zatrudnić pracownika na umowę o pracę.

Najczęściej zadawane pytania o cennik i współpracę

Stawki mieszczą się w przedziale od około 38 do 200 zł netto za godzinę, w zależności od doświadczenia osoby, rodzaju zadań i tego, czy pracujesz z jedną osobą, czy z zespołem. Pakiety administracyjne w WirtualnaAsystentka.com kosztują od 850 zł netto za 10 godzin (85 zł/h), a marketingowe od 1250 zł netto za 10 godzin (125 zł/h).

Od 79,69 do 85 zł netto za zadania administracyjne i od 117,19 do 125 zł netto za zadania marketingowe. Stawka maleje wraz z wielkością pakietu: przy 10 godzinach płacisz 85 zł/h, przy 32 godzinach – 79,69 zł/h.

Bo realizuje ją specjalista. Grafikę wykonuje grafik, tekst na bloga pisze copywriter, kampanię reklamową ustawia osoba od kampanii. Różnica wynosi 47% – 125 zł wobec 85 zł za godzinę w pakiecie startowym. Pracujesz przy tym z jedną asystentką, która rozdziela zadania wewnątrz zespołu.

Nie. Godziny nie przepadają – niewykorzystany czas przechodzi na kolejny miesiąc. To nie jest abonament, w którym opłacasz gotowość. Wykorzystujesz kupione godziny aż do wyczerpania.

Wszystkie ceny w cenniku są cenami netto. Do faktury doliczamy podatek VAT według obowiązującej stawki.

Tak, w dowolnym momencie, na większy lub mniejszy. Nie jest to abonament z okresem zobowiązania, więc dopasowujemy pakiet do bieżącego natężenia pracy.

Nie. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony i możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili. Nie ma opłaty wstępnej ani opłaty za samą dostępność zespołu.

Zadania standardowe realizujemy do 48 godzin zegarowych, licząc z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych. Zadania cykliczne idą według ustalonego harmonogramu, a projektowe mają termin ustalany przy przyjęciu.

Przyjmujemy zadania w trybie ASAP, czyli poza kolejnością. Takie zadania rozliczamy podwójnymi godzinami z Twojego pakietu (na przykład: zadanie, które zajmuje 20 minut, w trybie ASAP rozliczamy na 40 minut). Tryb pilny uruchamiamy wyłącznie po Twoim pisemnym potwierdzeniu, żeby nie było niespodzianek w rozliczeniu.

Rozliczamy się co do minuty, bez zaokrąglania w górę do pełnych godzin. Każde zadanie jest rejestrowane wraz z opisem i czasem wykonania, a zestawienie otrzymujesz co miesiąc. W każdej chwili możesz sprawdzić, ile godzin zostało w pakiecie.

Nie, jeśli poprawka wynika z naszego błędu – wtedy nie doliczamy godzin. Jeśli zmieniasz zakres zadania po rozpoczęciu pracy, traktujemy to jako nowe zadanie i rozliczamy z pakietu.

To zależy od liczby godzin. Asystentka na pół etatu przy 3000 zł brutto kosztuje pracodawcę około 3952 zł miesięcznie przy 73 faktycznie przepracowanych godzinach, czyli około 54 zł za godzinę. Poniżej mniej więcej 50 godzin miesięcznie pakiet jest tańszy w liczbach bezwzględnych, powyżej – warto policzyć etat.

Masz jedną dedykowaną asystentkę, która poznaje Twoją firmę i pilnuje ustaleń. Gdy zadanie wymaga innych kompetencji, przekazuje je specjaliście z zespołu. Kontaktujesz się z jedną osobą, ale nie jesteś zależny od kompetencji i dostępności jednej osoby.

Organizujemy zastępstwo w zespole, żeby najważniejsze sprawy nie stały. To główna różnica między współpracą z zespołem a z pojedynczą freelancerką – u niej nieobecność oznacza przerwę w pracy.

Tak. Wystarczy, że dasz nam znać – dobierzemy inną osobę. Nie musisz uzasadniać decyzji.

Wrażliwe dane przesyłamy szyfrowane, hasła przechowujemy w menedżerach haseł, a tam, gdzie to możliwe, to Ty nadajesz i zarządzasz uprawnieniami. Przed przekazaniem pierwszego zadania podpisujemy umowę o poufności (NDA) oraz umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

To bardzo częsta sytuacja i nie musisz przychodzić z gotową listą. Na bezpłatnej konsultacji analizujemy Twój dzień pracy i podpowiadamy, co oddać w pierwszej kolejności. Możesz też pobrać naszą listę najczęściej delegowanych zadań.

Tak. W ramach pakietu realizujemy zadania typu concierge – rezerwacje wyjazdów, organizację uroczystości, zakupy online, umawianie wizyt. Twój czas prywatny jest równie cenny jak biznesowy.

Nie prowadzimy księgowości ani doradztwa podatkowego, nie udzielamy porad prawnych, nie reprezentujemy firmy przed urzędami i nie wykonujemy zadań wymagających uprawnień zawodowych.

Tak, wszędzie tam, gdzie skracają pracę bez utraty jakości – a każdy efekt weryfikuje człowiek przed przekazaniem Ci go. W praktyce oznacza to, że za tę samą godzinę dostajesz więcej.

Zwykle mniej, niż się wydaje. Przy pierwszym pakiecie dobrze sprawdza się 10 godzin – pozwalają przejąć jeden obszar i sprawdzić realne tempo. Pakiet zawsze możesz powiększyć, a godziny nie przepadają, więc kupowanie zapasu nie ma sensu.